Community Management - E-réputation : comment l’optimiser et la préserver ?

Au terme de la formation, le participant sera capable de :

• évaluer la performance social media
  
• comprendre les enjeux de l’e-réputation
  
• définir son e-réputation, la mesurer et la gérer
  
• établir la cartographie des communautés et des influenceurs
  
• identifier les alliés et les détracteurs et surveiller les personnes à risque
  

• Les enjeux liés au management de son identité sur le web
• Le positionnement sur les réseaux sociaux : les bonnes pratiques et les erreurs à éviter (forces et faiblesses)
• L’identité numérique : comment la mesurer et la gérer ?
• Le contenu de marque et le social wall
• Les communications sensibles : comment les gérer ?
• Les différentes facettes de l’e-réputation
• La veille e-réputation : définition des principes de base et organisation

• Responsable et chargés de communication
• Attachés de presse et chargés de relations presse
• Relations Publiques
• Personnes ayant des relations avec les médias au sein d’une entreprise ou d’une institution
• Community Managers
• Social Media Managers
  

A l'issue de la formation les participants recevront un certificat de participation délivré par la House of Training.