7. 7 Kontaktieren Sie uns unter : customer@houseoftraining.lu , +352 46 50 16 – 1.

1. 1 M ein Kundenportal Benutzerleitfaden

3. 3 Geben Sie Ihren Benutzernamen ( Ihre E - Mail - Adresse ) und Ihr Kennwort ein . Falls Sie Ihr Kennwort vergessen haben, geben Sie bitte Ihren Benutzernamen (Ihre E - Mail - Adresse) ein und lassen Sie Ihr Kennwort zurücksetzen(Reset). Sie erhalten einen neuen Link an die E - Mail - Adresse Ihres Benutzernamens. A chtung, der Link ist nur 24 Stunden gültig . Anmeldung im Portal

5. 5 1. Unter „ Vos commandes “ (Ihre Bestellungen) klicken Sie die Bestellnummer an, um diese zu öffnen und Zugang zu Ihrer Rechnung zu erhalten.

4. 4 Nach der Anmeldung haben Sie Einsicht in folgende Informationen: - Ihre Bestellungen - Ihre Einschreibungen - Ihre Rechnungen und Zahlungen Verwaltung Ihres Portals

2. 2 EINLEITUNG Das Kundenportal gibt Ihnen einen Überblick über Ihre Schulungen. Hierzu gehören: - Ihre Einschreibungen - Ihre Rechnungen und Zahlungen - Ihre Kalender und Kursunterlagen im PDF - Format - Ihre Teilnahmebescheinigungen im PDF - Format BENUTZERLEITFADEN Bei Ihrer ersten Einschreibung haben Sie ein Benutzerkonto für House of Training erstellt (entweder als Person oder als Unternehmen ). Diese s Benutzerkonto gibt Ihnen Zugang zu Ihrem Kundenportal. Falls Sie sich für eine unserer Schulungen eingeschrieben haben, existiert Ihr Konto bereits. Ein neues Konto wäre ein Duplikat , d as Ihnen keinen Zugang zu Ihren bereits bei uns erfassten Daten gibt. Falls es sich bei Ihrem Konto um ein Unternehmenskonto handelt, hat nur die für Schulungen verantwortliche Person Zugang zu Ihren Schulungsinformationen, einschließlich Ihrer Kursunterlagen. Hinweis : Ihr Benutzername oder Login ist standardmäßig Ihre E - Mail - Adresse. Bei Unternehmen, die über mehrere Einheiten verfügen, kann der Benutzername je nach Einheit unterschiedlich sein. Erstellung eines Benutzerkontos

6. 6 2. Unter „ Vos inscriptions “ (Ihre Einschreibungen) klicken Sie die Nummer der Einschreibung an, um Zugangen zu folgenden Dokumenten zu erhalten: • Ihre Kursunternlagen • Ihre Teilnahmebescheinigung ( erhältlich 48 - 72 Stunden nach dem Datum der Schulung) • Ihr Terminkalender ( Schulungstermine ) 3. Unter „ Vos factures et paiements “ (Ihre Rechnungen und Zahlungen) klicken Sie die Nummer der Rechnung an, um diese im PDF - Format herunterzuladen. Hinweis: Falls es sich bei Ihrem Konto um ein Unternehmenskonto handelt, hat nur die für die Verwaltung des Kontos verantwortliche Person Zugang zu Ihren Schulungsinformationen, einschließlich Ihrer Kursunterlagen. FRAGEN ? Privat - oder Unternehmenskonto